Компания Doona разрабатывает инновационные высококачественные продукты, которые отличаются долговечностью, соответствуют самым высоким стандартам и упрощают жизнь родителям. Мы отвечаем за свою продукцию и гарантируем ее качество. Несмотря на то, что вся наша продукция производится в соответствии с самыми строгими мировыми стандартами безопасности и качества, производственный брак или отзыв продукции все же возможны.
На все оригинальные товары Doona распространяется коммерческая гарантия производителя, описанная ниже. Эта гарантия распространяется на оригинальные, не модифицированные товары, используемые в нормальных условиях, и покрывает производственные дефекты и дефекты материалов. Производитель оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании, если дефекты вызваны неправильным обращением или хранением, неправильным использованием, несанкционированной модификацией или повреждениями, возникшими после продажи, а также в случаях, когда невозможно достоверно установить историю товара.
Гарантия на изделие составляет:
Для колясок-автокресел – 24 месяца с даты продажи
Для трёхколёсных велосипедов – 12 месяцев с даты продажи
В случае выхода изделия из строя в течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт. Гарантия распространяется на недостатки и неисправности, которые вызваны дефектами производства.
Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
неисправность изделия является результатом нарушения правил эксплуатации или отсутствием технического обслуживания по рекомендациям производителя
изделие получило механическое повреждение в результате удара или падения, либо применения чрезмерной силы
эксплуатация изделия проводилась не по прямому назначению
повреждения вызваны внесением изменений в конструкцию изделия
механически повреждены резиновые и воздушно-надувные части изделий
в случае, если имеется естественный износ частей с ограниченным сроком службы
сервисное обслуживание в течение гарантийного срока проводилось неуполномоченным лицом
повреждения вызваны воздействием стихийных бедствий, природных факторов (выцветание ткани под действием солнца, ветра и т.д.)
повреждения вызваны в результате транспортировки
Гарантия не распространяется на такие части изделия, как:
все элементы, выполненные из ткани
корзины для покупок
молнии, заклепки и декоративные элементы
дождевики
сумки и крепления к ним.
При приёмке изделия требуйте проверки комплектации и внешнего вида в Вашем присутствии. Убедитесь, что товар продан Вам без недостатков. Настоящая гарантия дает право Покупателю на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока эксплуатации. В гарантийный ремонт принимаются только чистые изделия. Сохраняйте чек о покупке.
Все вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, регламентируются действующим законодательством.
